एखाद्या व्यक्तीची संस्कृती प्रामुख्याने मौखिक आणि लिखित स्वरूपात आपले विचार योग्यरित्या व्यक्त करण्याची क्षमता घेऊन जाते. व्यवसाय संवादासाठी केवळ सामान्य संस्कृतीच नव्हे तर व्यावसायिक शिष्टाचारांचे नियम देखील आवश्यक आहेत.
व्यवसाय भाषणांची वैशिष्ट्ये आणि कार्यक्षमता
व्यावसायिक भाषणाची वैशिष्टये:
- संक्षेप;
- प्रभाव;
- अचूकता
व्यावसायिक भाषण आणि व्यावसायिक संभाषण हे शब्दांच्या उचित निवडी, व्याकरणात्मक आणि वाक्यरचना बांधकामे, संवाद संस्कृतीच्या नियमांची पूर्तता, मानक शब्द स्वरूपांचा वापर आणि मजकूर बांधकामासह प्रभावी होईल. व्यावसायिक शैलीमध्ये स्टाईलिस्टिक तटस्थ शाब्दिक अर्थ, लिपिक व व्यवसाय शब्दसंग्रह, सामान्य जटिल वाक्ये विचारांच्या अचूक सादरीकरणासह आहेत.
व्यावसायिक भाषणात, भावनिक रंगीत शब्दसंग्रह कमीतकमी, भाषणशास्त्रावर ठेवले पाहिजे आणि संवादात्मकता वगळली जाणे आवश्यक आहे. क्वचित प्रसंगी, ही पद्धत प्रेक्षकांच्या समोर प्रदर्शन दरम्यान अभिव्यक्तता प्राप्त करण्यासाठी वापरली जाऊ शकते.
मौखिक व्यावसायिक भाषणाची संस्कृती म्हणजे व्यापार भागीदारासह, लोकांच्या एका लहान गटाने, प्रेक्षकांकडून परस्पर संवाद करण्याच्या पद्धतींचा ताबा आहे. फोनवर व्यावसायिक संभाषण देखील संवादाचे विशिष्ट नियमांचे पालन करते. अशा नियमांमध्ये खालील गोष्टींचा समावेश आहे:
- डेटिंग आणि स्वत: ला सादर करण्याचे नियम;
- उपचारांच्या स्वरूपाचे ज्ञान;
- ऐकण्याची क्षमता;
- संभाषणाचा उद्देश थोडक्यात स्पष्ट करण्याची क्षमता;
- संभाषण संपवण्याची क्षमता.
व्यावसायिक भाषणाचा विकास तीन प्रकारे होऊ शकतो:
- व्यवहाराच्या वाटाघाटी प्रक्रियेत ज्ञानाची हळूहळू वाढ आणि संभाषण कौशल्य प्रशिक्षण;
- व्यावसायिक भाषणाच्या नियमांचे वर्णन करणारी विशेष साहित्याचा अभ्यास करण्याची पद्धत;
- विशेष प्रशिक्षणास भेट देण्याची पद्धत, ज्या दरम्यान व्यावसायिक संप्रेषणाची कौशल्ये विकसित केली जातात.
व्यावसायिक भाषण विकसित करण्याचा सर्वोत्तम मार्ग म्हणजे अशी प्रशिक्षण ज्या आपल्याला कमी वेळेत व्यवसाय संप्रेषणाच्या नियमांचे पालन करण्यास अनुमती देतात.